Своевременная и стандартизированная проверка плитки при доставке, являющейся основным строительным материалом для отделки, может предотвратить такие проблемы, как различия в цвете и поломки при последующей укладке, тем самым снижая затраты на доработку. Ниже представлен полный процесс проверки, включающий «Подготовка – Проверка – Инспекция – Обращение», применимый к таким сценариям, как отделка дома и закупки инженерных решений.

I. Перед проверкой: выполните 3 подготовительных действия, чтобы избежать упущений

• 1.Проверьте информацию о заказе и уточните критерии приемки.

Получите заранее подготовленный компанией A-diffusion заказ на поставку и подтвердите модель плитки, спецификацию, номер партии, количество и материал.

• 2. Проверьте условия доставки, чтобы обеспечить безопасную эксплуатацию.

После прибытия плитки сначала убедитесь, что место разгрузки ровное и сухое (чтобы предотвратить попадание влаги в упаковку и загрязнение плитки), а также что вокруг нет острых предметов (чтобы избежать царапин на плитке при погрузочно-разгрузочных работах). Если погрузочно-разгрузочные работы проводятся в многоэтажном здании, убедитесь, что размеры лифта/лестничной клетки позволяют разместить упаковку плитки (особенно это касается крупногабаритной плитки, чтобы предотвратить столкновение и поломку при погрузочно-разгрузочных работах).

• 3.Подготовьте инструменты контроля для повышения эффективности.

Подготовьте основные инструменты: рулетку (для проверки размеров), перчатки (чтобы предотвратить попадание пота на плитку), фонарик (для проверки дефектов поверхности), поверочную линейку (для измерения ровности, по желанию) и сухую ткань (для удаления пыли с поверхности плитки). Если объём покупки большой, подготовьте бумагу и ручку, чтобы записать местонахождение и количество дефектных плиток для последующей проверки.

II. Во время проверки: 4 основных этапа проверки для решения ключевых вопросов

1. Шаг 1: Проверьте количество и упаковку. Сначала проверьте, нет ли недостачи или повреждений.

Подсчёт количества: проверьте общее количество коробок в соответствии с требованиями к упаковке, затем случайным образом выберите 3–5 коробок, откройте их и проверьте количество плиток в каждой. Аксессуары, такие как плитки для пояса и декоративные плитки, подсчитывайте отдельно, чтобы убедиться, что количество соответствует заказу.

Проверка упаковки: проверьте целостность упаковки плитки и отсутствие на ней явных деформаций или повреждений. Если упаковка повреждена, обратите внимание на наличие сколов в углах и царапин на глазури.

2. Шаг 2: Проверьте качество внешнего вида. Сосредоточьтесь на предотвращении «цветовых различий и дефектов».

Проверка разницы в цвете: возьмите по одной плитке одинаковой спецификации из разных коробок, разложите их для сравнения при естественном освещении (избегайте прямого света, чтобы избежать визуальных ошибок) и проверьте, совпадают ли цвет и текстура поверхности плиток. Для плиток с узором проверьте, равномерно ли состыкован рисунок, без явных несоответствий или неравномерной глубины цвета.

Проверка дефектов поверхности: Осветите поверхность плитки фонариком под углом 45° (под этим углом дефекты более заметны) и проверьте наличие следующих проблем: ① Проблемы с глазурью: небольшие отверстия диаметром > 0,5 мм, пятна (примеси постороннего цвета), царапины (явные следы длиной > 2 мм) и отслоение глазури (локальные области, где глазурь отсутствует и обнажается пустое место). ② Проблемы с углами: сколы углов (зазоры, вызванные столкновением углов), сколы кромок (трещины в глазури по краям) и деформация (неровные углы с неровными зазорами при укладке плашмя). Примечание: Незначительные «отверстия (диаметром < 0,3 мм) и небольшие царапины (длиной < 1 мм)», не влияющие на внешний вид плитки, можно обсудить с продавцом для снижения цены или отнести к износу. Плитку с серьезными дефектами следует сразу маркировать как «бракованную плитку».

3. Шаг 3: Проверьте размеры и плоскостность. Избегайте «неравномерных зазоров и деформаций» во время укладки плитки.

Проверка отклонений размеров: используйте рулетку для измерения длины, ширины и толщины плитки (например, для плитки размером 800×800 мм фактическая погрешность размеров должна быть ≤ ±0,5 мм, а погрешность толщины — ≤ ±0,3 мм). Случайным образом выберите 5–10 плиток для измерения. Если погрешность превышает допустимый диапазон, это приведет к неравномерной ширине зазоров при укладке, что испортит внешний вид плитки.

Проверка ровности: положите две плитки одинаковой толщины друг на друга (глазурованными поверхностями друг к другу) и проверьте, равномерен ли зазор. В качестве альтернативы можно использовать двухметровую линейку, приложив её к поверхности плитки, и измерить максимальный зазор между линейкой и плиткой (который должен быть ≤ 0,2 мм). Если зазор слишком большой, плитки могут деформироваться и образовать углубления после укладки.

4. Шаг 4: Произвольная проверка материалов и эксплуатационных характеристик. Убедитесь в «долговечности и адаптивности к различным сценариям».

Тест на водопоглощение (для глазурованной плитки, плитки под старину и т. д.): возьмите одну плитку, капните на её обратную сторону 1-2 капли чистой воды и наблюдайте за скоростью впитывания воды. Для плитки, используемой в ванных комнатах и ​​кухнях, водопоглощение должно составлять ≤ 0,5% (плитка, выполненная по всей массе, керамогранит) или ≤ 3% (глазурованная плитка). Если вода полностью впитывается в течение 1 минуты (что свидетельствует о быстром водопоглощении), это означает, что плитка имеет низкую плотность и склонна к образованию пятен и плесени.

Тест на твёрдость (чтобы избежать «хрупкой плитки»): аккуратно поцарапайте неглазурованную поверхность плитки ключом или тыльной стороной канцелярского ножа (чтобы не повредить глазурь). Если появляются заметные царапины, это означает, что плитка недостаточно твёрдая и склонна к износу при последующем использовании. Качественная плитка не будет иметь царапин или будет иметь лишь незначительные следы, которые можно будет стереть.

Проверка противоскользящей способности (для плитки для ванной комнаты и балкона): Если вы приобрели противоскользящую плитку, сбрызните её поверхность небольшим количеством воды и наступите на неё, чтобы проверить трение. Если плитка явно скользкая, проверьте, является ли она «противоскользящей», чтобы избежать потенциальных рисков при последующем использовании.

Я. После проверки: разберитесь с двумя ситуациями и уточните обязанности

1. Никаких проблем или незначительных проблем: подтвердите получение и храните надлежащим образом.

Если имеются лишь несколько незначительных дефектов, не влияющих на использование, вы можете связаться с менеджером по продажам и подтвердить получение. Плитку, соответствующую требованиям, следует хранить стандартизированным образом: - укладывать в стопки по спецификации и партии (высота ≤ 1,5 метра, чтобы предотвратить смятие и повреждение нижних плиток). - Хранить плитку вдали от источников воды и огня (во избежание впитывания влаги и термической деформации). - Накрывать поверхность пыленепроницаемой тканью, чтобы предотвратить скопление пыли (особенно это касается белой плитки, так как пыль легко проникает в щели).

2. Серьезные проблемы (высокая частота поломок, несоответствие размеров, проблемы с качеством)

При обнаружении проблем с качеством немедленно после получения сделайте фото- и видеосъемку (запишите номер упаковочной коробки, подробную информацию о дефектных плитках и общее количество) и обратитесь к своему менеджеру по продажам для решения дальнейших вопросов.

IV. Выбирайте надежного поставщика для беспроблемного послепродажного обслуживания. Помимо стандартизации проверок в целях защиты ваших прав и интересов, выбор поставщика с надежной системой послепродажного обслуживания на протяжении всего процесса закупки и проверки плитки может гарантировать отсутствие проблем при последующей отделке и эксплуатации.

Будучи профессиональным поставщиком с почти 20-летним опытом работы в сфере керамики, компания A-diffusion всегда уделяла первостепенное внимание послепродажному обслуживанию клиентов. Независимо от того, обнаруживают ли клиенты поломку плитки, неправильную доставку, разницу в цвете или другие проблемы во время проверки, или сталкиваются с проблемами адаптации в процессе последующей эксплуатации, им достаточно своевременно связаться со службой послепродажного обслуживания A-diffusion. Наши сотрудники оперативно отреагируют в течение 24 часов и оперативно согласуют замену, возврат или предоставят профессиональную техническую консультацию, используя эффективный процесс «фото/видеопроверка – точное определение проблемы – индивидуальные решения», без каких-либо уклонений и задержек. От предпродажных консультаций по продукту и рекомендаций по спецификациям до отслеживания логистики и помощи в проведении инспекций в процессе продажи, а также решения проблем после продажи, A-diffusion всегда стремилась к «удовлетворению потребностей клиентов» и использовала профессиональные, своевременные и внимательные услуги для сопровождения каждой покупки керамической плитки. Это гарантирует клиентам не только приобретение высококачественной плитки, соответствующей их ожиданиям, но и беспроблемное обслуживание на протяжении всего процесса.