باعتبارها مادة بناء أساسية للديكور، فإن الفحص الدوري والموحد للبلاط عند التسليم يمنع مشاكل مثل اختلاف اللون والكسر أثناء تركيب البلاط لاحقًا، مما يقلل تكاليف إعادة العمل. فيما يلي عملية فحص شاملة تشمل "التحضير - التحقق - الفحص - المناولة"، وتنطبق على سيناريوهات مثل ديكور المنزل والمشتريات الهندسية.

أولا: قبل التفتيش: أكمل 3 استعدادات لتجنب الإغفالات

• 1. التحقق من معلومات الطلب وتوضيح معايير القبول

استرداد أمر التسليم الذي أعدته شركة A-diffusion مسبقًا، وتأكيد طراز البلاط والمواصفات ورقم الدفعة والكمية والمادة.

• 2. التحقق من بيئة التسليم لضمان التشغيل الآمن

عند وصول البلاط، تأكد أولاً من أن موقع التفريغ مستوٍ وجاف (لمنع رطوبة التغليف وتلويثه)، ومن عدم وجود أي حطام حاد حوله (لتجنب خدش البلاط أثناء المناولة). إذا كانت المناولة ضرورية في مبنى متعدد الطوابق، فتأكد من أن حجم المصعد/الدرج يتسع لتغليف البلاط (خاصةً للبلاط كبير الحجم، لمنع الاصطدام والكسر أثناء المناولة).

• 3. إعداد أدوات التفتيش لتحسين الكفاءة

جهّز الأدوات الأساسية: شريط قياس (للتحقق من الأبعاد)، قفازات (لمنع تعرق اليدين من تلويث البلاط)، مصباح يدوي (لفحص عيوب السطح)، مسطرة (لقياس الاستواء، اختياري)، وقطعة قماش جافة (لمسح الغبار عن سطح البلاط). إذا كانت الكمية المطلوبة كبيرة، جهّز ورقة وقلمًا لتسجيل موقع وكمية البلاط المعيب للتحقق لاحقًا.

II. أثناء التفتيش: 4 خطوات أساسية للتفتيش لتغطية القضايا الرئيسية

1. الخطوة 1: التحقق من الكمية والتغليف - تحقق أولاً "ما إذا كان هناك نقص أو تلف"

عدّ الكميات: تحقق من العدد الإجمالي للصناديق وفقًا لمواصفات التغليف، ثم اختر عشوائيًا من 3 إلى 5 صناديق لفتحها وتحقق من عدد البلاط في كل صندوق. بالنسبة للإكسسوارات، مثل بلاط الخصر والبلاط الزخرفي، احسبها بشكل منفصل للتأكد من تطابق الكمية مع الطلب.

فحص التغليف: تأكد من سلامة تغليف البلاط وخلوه من أي تشوهات أو تلفيات ظاهرة أثناء عملية البثق. في حال وجود أي تلف، ركز على فحص البلاط الداخلي بحثًا عن أي تصادمات في الزوايا أو خدوش في التزجيج.

2. الخطوة 2: فحص جودة المظهر - التركيز على منع "اختلافات اللون والعيوب"

فحص اختلاف اللون: خذ بلاطة واحدة بنفس المواصفات من صناديق تغليف مختلفة، وضعها بشكل مسطح للمقارنة تحت ضوء طبيعي (تجنب الضوء المباشر لتجنب الأخطاء البصرية)، ولاحظ تناسق لون وملمس البلاط. بالنسبة للبلاطات المنقوشة، تأكد من تناسق وصلات النقوش دون أي اختلال واضح أو تفاوت في عمق اللون.

فحص عيوب السطح: استخدم مصباحًا يدويًا لتسليط الضوء على سطح البلاط بزاوية 45 درجة (من المرجح أن تكون العيوب مرئية عند هذه الزاوية) وتحقق من المشاكل التالية: ① مشاكل التزجيج: ثقوب صغيرة (قطرها > 0.5 مم)، بقع (شوائب بلون غريب)، خدوش (علامات واضحة بطول > 2 مم)، وتقشر التزجيج (مناطق محددة حيث يكون التزجيج مفقودًا والقطعة الخام مكشوفة). ② مشاكل الزوايا: تشققات في الزوايا (فجوات ناتجة عن اصطدام الزوايا)، تشقق في الحواف (تشققات في التزجيج عند الحواف)، وتشوهات (زوايا غير منتظمة ذات فجوات غير متساوية عند وضعها بشكل مسطح). ملاحظة: يمكن التفاوض مع التاجر بشأن "الثقوب الصغيرة (القطر < 0.3 مم) والخدوش الصغيرة (الطول < 1 مم)" التي لا تؤثر على المظهر العام لتخفيض السعر أو اعتبارها نتيجة تآكل. يجب وضع علامة "بلاط معيب" مباشرة على البلاط الذي يحتوي على عيوب شديدة.

3. الخطوة 3: فحص الأبعاد والمسطح - تجنب "الفجوات غير المتساوية والتشوهات" أثناء تركيب البلاط

فحص الانحرافات في الأبعاد: استخدم شريط قياس لقياس طول وعرض وسمك البلاط (على سبيل المثال، بالنسبة للبلاطات ذات أبعاد 800 × 800 مم، يجب أن يكون الخطأ الفعلي في الأبعاد ≤ ± 0.5 مم، ويجب أن يكون خطأ السُمك ≤ ± 0.3 مم). اختر عشوائيًا من 5 إلى 10 بلاطات للقياس. إذا تجاوز الخطأ النطاق المسموح به، فسيؤدي ذلك إلى عدم تساوي عرض الفجوات أثناء التبليط، مما يؤثر على المظهر.

فحص الاستواء: ركّب بلاطتين من نفس المواصفات وجهًا لوجه (بحيث يكون سطحا التزجيج متقابلين) وتأكد من تساوي المسافة بينهما. أو ضع مسطرة طولها متران على سطح البلاطة، وقِس أقصى مسافة بينهما (يجب ألا تقل عن 0.2 مم). إذا كانت المسافة كبيرة جدًا، فإن البلاط يكون عرضة للالتواء والتجويف بعد التبليط.

4. الخطوة 4: فحص المواد والأداء بشكل عشوائي - التأكد من "المتانة وقابلية التكيف مع السيناريوهات"

اختبار امتصاص الماء (للبلاط المزجج، والبلاط العتيق، إلخ): خذ بلاطة واحدة، وضع قطرة أو قطرتين من الماء النظيف على ظهرها، وراقب سرعة امتصاص الماء. يتطلب البلاط المستخدم في الحمامات والمطابخ معدل امتصاص ماء ≤ 0.5% (البلاط الكامل، والبلاط المزجج) أو ≤ 3% (البلاط المزجج). إذا تم امتصاص الماء بالكامل خلال دقيقة واحدة (ما يدل على سرعة امتصاص الماء)، فهذا يعني أن كثافة البلاط منخفضة وعرضة للبقع ونمو العفن.

اختبار الصلابة (لتجنب "هشاشة البلاط"): اخدش سطح البلاط غير المُزجَّج برفق باستخدام مفتاح أو ظهر سكين متعدد الاستخدامات (لتجنب إتلاف التزجيج). إذا ظهرت خدوش واضحة، فهذا يدل على أن البلاط ذو صلابة غير كافية وعرضة للتآكل مع الاستخدام اللاحق. البلاط عالي الجودة لا يحتوي على أي خدوش، بل على علامات طفيفة فقط يمكن إزالتها.

فحص مقاومة الانزلاق (لبلاط الحمامات والشرفات): في حال شراء بلاط مقاوم للانزلاق، رشّ كمية قليلة من الماء على سطحه واضغط عليه لاختبار الاحتكاك. إذا كان زلقًا بشكل واضح، فتأكد من أنه من طراز "البلاط المقاوم للانزلاق" لتجنب مخاطر السلامة المحتملة أثناء الاستخدام اللاحق.

أنا. بعد التفتيش: التعامل مع الموقفين وتوضيح المسؤوليات

1. لا توجد مشاكل أو مشاكل بسيطة: تأكيد الاستلام والتخزين بشكل صحيح

في حال وجود بعض العيوب البسيطة التي لا تؤثر على الاستخدام، يُمكنكم التواصل مع مدير المبيعات لتأكيد الاستلام. يجب تخزين البلاط المُطابق للمواصفات وفقًا لمعايير التخزين المُوحدة: - رصّه حسب المواصفات والدفعة (بارتفاع ≤ 1.5 متر لمنع تفتت البلاط السفلي وتلفه). - إبعاده عن مصادر المياه والحرائق (لمنع امتصاص الرطوبة والتشوه الحراري). - تغطية السطح بقطعة قماش مقاومة للغبار لتجنب تراكم الغبار (خاصةً البلاط الأبيض، حيث يُمكن للغبار أن يتسرب بسهولة إلى الفجوات).

2. مشاكل خطيرة (معدل كسر مرتفع، أبعاد غير متناسقة، مشاكل في الجودة)

إذا وجدت مشاكل في الجودة، قم بالتقاط الصور ومقاطع الفيديو فورًا بعد الاستلام (تسجيل رقم صندوق التغليف، وتفاصيل البلاط المعيب، والكمية الإجمالية)، واتصل بمدير المبيعات المخصص لك للحصول على حلول إضافية.

IV. اختر موردًا موثوقًا به لخدمة ما بعد البيع خالية من القلق طوال عملية شراء البلاط وفحصه، بالإضافة إلى توحيد عمليات التفتيش لحماية حقوقك ومصالحك، فإن اختيار مورد يتمتع بنظام ما بعد البيع السليم يمكن أن يضمن "عدم القلق" أثناء التزيين والاستخدام اللاحق.

بصفتها موردًا محترفًا بخبرة تقارب 20 عامًا في مجال السيراميك، لطالما وضعت A-diffusion خدمة ما بعد البيع في صميم اهتماماتها. سواءً لاحظ العملاء كسرًا في البلاط، أو خطأ في التسليم، أو اختلافًا في اللون، أو أي مشاكل أخرى أثناء عملية الفحص، أو واجهوا مشاكل في التكيف أثناء الاستخدام اللاحق، فما عليهم سوى التواصل مع فريق خدمة ما بعد البيع في A-diffusion في الوقت المناسب. سيستجيب فريق العمل بسرعة خلال 24 ساعة، وسينسقون على الفور عملية الاستبدال أو الإرجاع، أو يقدمون إرشادات فنية احترافية من خلال عملية فعّالة تتضمن "التحقق بالصور/الفيديو - تحديد موقع المشكلة بدقة - حلول مخصصة"، دون أي تردد أو تأخير. بدءًا من استشارة المنتج قبل البيع والتوصية بالمواصفات، مرورًا بتتبع العمليات اللوجستية أثناء البيع والمساعدة في الفحص، وصولًا إلى حل مشاكل ما بعد البيع، لطالما سعت A-diffusion إلى "رضا العملاء" واستخدمت خدمات احترافية وسريعة ومدروسة لمرافقة كل عميل في عملية شراء السيراميك. هذا يضمن للعملاء ليس فقط شراء بلاط عالي الجودة يلبي توقعاتهم، بل أيضًا الاستمتاع بتجربة خدمة مريحة طوال العملية.